为全面总结2025年度山东辖区证券期货经营机构（以下简称机构）投教工作成效、交流经验做法、安排2026年度投资者保护工作，近日，山东证监局指导山东省证券业协会及山东省期货业协会（以下简称协会）召开2025年度辖区优秀投教机构和人员表彰会。辖区机构负责人、投教工作负责人等900余人通过线上线下形式参会。

会议总结了2025年辖区证券期货行业投教工作开展情况，分析了投教工作形势，对评选产生的79家优秀投教机构、67名优秀投教工作人员予以现场表彰。优秀投教机构代表围绕活动统筹、渠道拓展、内容创新等方面分享了经验做法。

会议通报了2025年山东辖区在深化投教宣传、优化投诉处理机制、健全多元纠纷化解体系等工作中取得的积极成效，对做好2026年投资者保护工作提出了具体要求。一是持续优化投诉处理工作机制，强化事前沟通，加强分析研判，稳妥处理投资者诉求。二是全面落实《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》，将纠纷调解工作以适当形式纳入产品及服务合同，并纳入本单位内部考核，更好发挥调解在纠纷化解中的基础作用。三是常态化做好投教宣传活动，加强全年工作统筹，围绕重点群体开展专项宣传，进一步提升投教活动针对性和影响力。

下一步，山东证监局将指导辖区行业协会更好发挥桥梁纽带作用，持续推动辖区相关市场主体巩固深化投资者保护工作机制，切实保护投资者合法权益。